Garantie limitée

Garantie limitée Intimura — Clôtures composites

1. Applicabilité

Cette garantie s’applique aux clôtures composites Intimura installées pour usage résidentiel ou commercial. Elle couvre uniquement les produits Intimura correctement installés selon nos instructions et entretenus conformément à nos recommandations.

2. Durée de la garantie

La garantie est calculée à partir de la date d’achat original. La couverture est valable lorsqu’installée et entretenue selon les directives Intimura.

3. Couverture principale

Intimura garantit que, pendant la période applicable :

• Le matériau ne présentera pas de défauts de fabrication affectant sa performance normale.
• Les composants ne subiront pas de dégradation structurelle (ex. : cassure, fente importante) due à des défauts de matériaux.
• Les panneaux composites ne subiront pas de décoloration excessive due à l’exposition aux intempéries, mesurée au-delà d’une variation normalisée.
• Le matériau restera résistant à l’apparition anormale de moisissures internes liées à un défaut de fabrication.

4. Conditions de validité

La garantie est valide seulement si toutes ces conditions sont remplies :

• Installation conforme aux instructions officielles Intimura par des installateurs certifiés.
• Aucune modification ou traitement non autorisé du produit.
• Entretien régulier recommandé (nettoyage doux, pas de produits corrosifs).
• Preuve d’achat fournie avec la date d’installation.

Intimura se réserve le droit d’inspecter ou de faire inspecter le produit avant d’autoriser un remplacement.

5. Exclusions importantes (pour votre protection)

La garantie ne couvre pas :

• Dommages causés par un impact, surcharge, vandalisme, accident ou acte de la nature.
• Dommages causés par un mauvais entretien ou nettoyage agressif (haute pression, produits chimiques forts).
• Décoloration ou taches résultant de polluants, dépôts environnementaux, agents biologiques externes ou arrosage automatique.
• Variations naturelles de couleur, de teinte, de texture ou différences entre lots de production.
• Différences de couleur dues à des expositions variables (soleil, ombre, humidité).
• Dommages causés par des sources de chaleur (BBQ, foyers, équipements chauffants).
• Dommages causés par des conditions de sol instables (gel/dégel, affaissement, mouvement).
• Produits installés non conformes aux instructions, ou sans documentation d’installation valide.
• Dommages causés par l’utilisation ou le stockage hors normes.
• Usure normale due au vieillissement ou à l’exposition prolongée aux éléments.

La garantie couvre uniquement le remplacement du matériel défectueux. Aucune main-d’œuvre, aucun déplacement ou frais d’installation n’est couvert.

6. Processus de réclamation

Pour toute réclamation valide :

• Fournir la preuve d’achat originale.
• Soumettre des photos claires des zones affectées.

Intimura évaluera la réclamation et, si confirmée, remplacera la pièce ou offrira une solution de réparation proportionnelle à l’âge du produit. En aucun cas l’indemnisation maximale ne pourra excéder la valeur proratisée du matériel remplacé.

7. Limite de responsabilité

La responsabilité d’Intimura est strictement limitée au remplacement ou à la réparation des composantes défectueuses. Intimura ne paiera aucun dommage indirect, accessoire ou consécutif (ex. pertes de valeur, frais d’installation, autres coûts externes).

8. Transférabilité

La garantie peut être transférée une seule fois au nouveau propriétaire si la propriété est vendue dans les 5 ans suivant l’installation. Elle n’est pas transférable au-delà de ce transfert unique.

9. Garantie dégressive (prorata sur 30 ans)

La garantie Intimura devient dégressive après la cinquième année. En cas de défaut reconnu, Intimura couvrira un pourcentage du coût du matériel de remplacement selon l’ancienneté du produit :